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TCG

Apoio ao cliente

Bem-vindo à Fox Hunt Game!
O nosso apoio ao cliente está à sua disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre os nossos produtos.
Esforçamo-nos por oferecer o melhor serviço possível e estamos sempre abertos a sugestões e feedback.
Estamos aqui para garantir que tem uma experiência de compra simples e sem complicações.

Informações para grossistas

Se tiver interesse em incluir os nossos produtos exclusivos no seu sortido, teremos todo o gosto em ouvi-lo.
Contacte-nos para saber mais sobre as condições de venda dos nossos produtos em grandes quantidades.

📜 Termos e Condições Gerais

para a loja online Fox Hunt Game
Última atualização: janeiro de 2026

§ 1. Âmbito de aplicação

(1) Os presentes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todos os contratos celebrados através da loja online “Fox Hunt Game” entre o cliente e

Fox Hunt Game
Titular: Stefan Jäger
Schilfgraben 9
18356 Barth
Alemanha

(2) Condições divergentes do cliente não serão reconhecidas, salvo se o fornecedor aceitar expressamente a sua validade por escrito.

(3) A oferta destina-se tanto a consumidores, na aceção do artigo 13.º do Código Civil alemão (BGB), como a empresários, na aceção do artigo 14.º do BGB. No entanto, os conteúdos digitais adquiridos só podem ser utilizados no âmbito dos direitos de utilização concedidos nestes Termos e Condições Gerais. Qualquer utilização comercial, cedência, reprodução, distribuição, disponibilização pública ou revenda comercial dos conteúdos é expressamente proibida.

§ 2. Objeto do contrato

(1) O objeto do contrato é atualmente a compra de produtos digitais, em particular ficheiros PDF e pacotes de download com modelos para materiais de jogo, regras do jogo, cartas de jogo, peões, modelos de dados e outros componentes de jogo imprimíveis.

(2) A entrega digital é efetuada exclusivamente por download. Estão previstos produtos físicos para o futuro, que serão devidamente assinalados na loja assim que forem disponibilizados.

§ 3. Direitos de autor e direitos de utilização

(1) Todos os produtos e conteúdos disponibilizados estão protegidos por direitos de autor. O fornecedor, Stefan Jäger, é o único titular dos direitos sobre todos os conteúdos disponibilizados, salvo indicação expressa em contrário.

(2) Com a compra de um produto digital, é concedido ao cliente um direito de utilização simples, não transferível e destinado a uso privado.

(3) O cliente pode descarregar, guardar e imprimir os ficheiros adquiridos para o seu próprio uso privado.

(4) É proibida qualquer utilização comercial, reprodução, distribuição, cedência, publicação, disponibilização pública, alteração para reutilização ou exploração comercial dos ficheiros ou das cópias impressas. Isto também se aplica a qualquer utilização parcial.

(5) A transmissão dos ficheiros digitais ou das cópias impressas a terceiros não é permitida sem o consentimento expresso e por escrito do fornecedor.

§ 4. Celebração do contrato

(1) A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas sim um convite não vinculativo à realização de uma encomenda.

(2) Ao concluir o processo de encomenda, o cliente apresenta uma proposta vinculativa para a celebração de um contrato de compra.

(3) O contrato considera-se celebrado quando o fornecedor aceita a encomenda por e-mail de confirmação, confirmação de pagamento ou disponibilização do download.

(4) A compra de produtos digitais pode exigir o registo na loja online ou a indicação dos dados necessários para o processamento da encomenda.

§ 5. Preços e condições de pagamento

(1) Todos os preços são indicados em euros (EUR) e incluem o IVA legalmente aplicável, quando devido. O IVA legal é apresentado separadamente durante o processo de encomenda.

(2) Para encomendas na loja online, estão disponíveis ao cliente os seguintes métodos de pagamento, dependendo do dispositivo, da localização e da disponibilidade técnica:

Cartão de crédito / cartão de débito, por exemplo Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Klarna, por exemplo “comprar agora, pagar depois” ou pagamento em prestações, sujeito a uma verificação de solvabilidade pela Klarna

Os métodos de pagamento efetivamente disponíveis são apresentados ao cliente durante o processo de checkout. Não existe direito à utilização de um método de pagamento específico.

(3) O preço de compra é devido imediatamente aquando da celebração do contrato. O método de pagamento escolhido é debitado imediatamente após a encomenda.

(4) No caso de produtos digitais, os conteúdos só são disponibilizados após a receção bem-sucedida do pagamento.

(5) Se o valor da encomenda for reduzido para 0,00 EUR devido a um vale ou desconto, a encomenda considera-se totalmente paga.

§ 6. Entrega e disponibilização de conteúdos digitais

(1) Entrega digital
Os conteúdos digitais são disponibilizados imediatamente após o pagamento bem-sucedido através de um link de download na conta de cliente ou por e-mail.

(2) Validade dos links de download
Os links de download para produtos digitais são válidos durante 30 dias a partir da sua disponibilização. Após o termo deste prazo, o cliente pode solicitar a disponibilização de um novo link de download através das opções de contacto indicadas na loja.

(3) No caso de produtos digitais, não é efetuado qualquer envio físico. O cliente não recebe materiais de jogo impressos e acabados, peões acabados, dados acabados nem um tabuleiro de jogo acabado, salvo indicação expressa em contrário no respetivo produto.

(4) Estão previstos produtos físicos para o futuro. Assim que forem disponibilizados produtos físicos, aplicam-se adicionalmente os prazos de entrega, custos de envio e condições de entrega indicados na loja para esses produtos.

(5) Requisitos técnicos
O cliente é responsável por assegurar os requisitos técnicos necessários para receber, guardar e utilizar os conteúdos digitais. Isto inclui, em particular, hardware e software adequados, por exemplo um leitor de PDF atualizado, bem como capacidade de armazenamento suficiente.

(6) O fornecedor não se responsabiliza por incompatibilidades técnicas ou pela falta de requisitos de sistema do lado do cliente, na medida permitida por lei.

§ 7. Direito de livre resolução

(1) Nos contratos celebrados à distância, os consumidores dispõem, em regra, de um direito legal de livre resolução.

(2) Nos contratos relativos a conteúdos digitais que não sejam fornecidos num suporte físico, o direito de livre resolução extingue-se se o fornecedor tiver iniciado a execução do contrato depois de o consumidor ter dado o seu consentimento expresso para que a execução comece antes do fim do prazo de livre resolução e de ter confirmado que perde o seu direito de livre resolução ao dar esse consentimento assim que a execução tiver início.

(3) O comprador deve aceitar expressamente esta regra durante o processo de encomenda antes de o download ser disponibilizado.

(4) Após o início da disponibilização do produto digital, em particular após o download ter sido disponibilizado ou iniciado, a livre resolução fica excluída, desde que estejam cumpridos os requisitos legais.

(5) Atualmente não são oferecidos produtos físicos. Se forem oferecidos produtos físicos no futuro, aplicam-se as condições de entrega, envio e livre resolução indicadas para o respetivo produto, bem como as disposições legais.

§ 8. Concessão dos direitos de utilização

Os direitos de utilização dos produtos digitais só são concedidos após pagamento integral.

§ 9. Garantia e responsabilidade

(1) Aplicam-se os direitos legais de garantia.

(2) O fornecedor responde sem limitação por danos resultantes de lesões da vida, do corpo ou da saúde causadas por uma violação negligente ou intencional de deveres. Por outros danos, o fornecedor responde apenas em caso de dolo ou negligência grave.

(3) O fornecedor não se responsabiliza por perdas de dados, salvo se estas resultarem de comportamento intencional ou gravemente negligente do fornecedor. O cliente é responsável por efetuar cópias de segurança dos conteúdos digitais descarregados.

§ 10. Registo e conta de cliente

(1) A utilização de determinadas funções, em particular a compra de produtos, pode exigir registo prévio. O fornecedor reserva-se o direito de bloquear ou eliminar contas de cliente em caso de utilização abusiva.

(2) O cliente é obrigado a manter os seus dados de acesso confidenciais e a protegê-los contra o acesso de terceiros.

(3) O cliente pode solicitar a eliminação da sua conta de cliente a qualquer momento através das opções de contacto indicadas na loja online, desde que não existam obrigações legais de conservação que impeçam a eliminação.

§ 11. Resolução de litígios de consumo

O fornecedor não está obrigado nem disposto a participar em procedimentos de resolução de litígios perante uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

§ 12. Foro competente, língua do contrato e lei aplicável

(1) Aplica-se a lei da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

(2) A língua contratual é exclusivamente o alemão.

(3) Se o cliente for comerciante, o foro competente para todos os litígios é a sede do fornecedor.

(4) A loja online pode disponibilizar conteúdos em várias línguas. Estes servem exclusivamente para fins informativos. Para a celebração do contrato e para a interpretação jurídica, apenas a versão alemã dos conteúdos é determinante.

§ 13. Disposições finais

Se alguma disposição destes Termos e Condições Gerais for total ou parcialmente inválida, a validade das restantes disposições não será afetada. Em lugar da cláusula inválida, aplicam-se as disposições legais.

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