top of page

CGC

Supporto clienti

Benvenuto su Fox Hunt Games!
Il nostro supporto clienti è a tua disposizione per qualsiasi domanda sui nostri prodotti.
Ci impegniamo a offrirti il miglior servizio possibile e siamo sempre aperti a suggerimenti e feedback.
Siamo qui per assicurarci che tu abbia un’esperienza di acquisto senza intoppi.

Informazioni per grossisti

Se siete interessati a inserire i nostri prodotti unici nel vostro assortimento, saremo lieti di sentirvi. Contattateci per saperne di più sulle condizioni di vendita dei nostri prodotti in grandi quantità.

📜 Condizioni Generali di Contratto (CGC)
per il negozio online Fox Hunt Game
Stato: gennaio 2026

  1. Ambito di applicazione
    (1) Le seguenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online “Fox Hunt Game” tra il cliente e

Fox Hunt Game
Inh. Stefan Jäger
Schilfgraben 9
18356 Barth
Germania

(2) Condizioni divergenti del cliente non sono riconosciute, salvo espressa approvazione scritta da parte del fornitore.
(3) L’offerta è rivolta sia ai consumatori ai sensi del § 13 BGB sia agli imprenditori ai sensi del § 14 BGB. L’utilizzo dei contenuti per scopi commerciali è espressamente vietato.

2. Oggetto del contratto
(1) Oggetto del contratto è attualmente l’acquisto di prodotti digitali (in particolare file PDF con modelli per materiali di gioco) tramite il negozio online.
(2) La consegna digitale avviene esclusivamente tramite download. La vendita di prodotti fisici è prevista per il futuro e sarà contrassegnata di conseguenza nel negozio.

3. Diritto d’autore e diritti di utilizzo
(1) Tutti i prodotti offerti sono protetti da diritto d’autore. Il fornitore (Stefan Jäger, dati sopra indicati) è l’unico titolare di tutti i diritti sui contenuti.
(2) Con l’acquisto di un prodotto digitale, al cliente viene concesso un diritto d’uso semplice e non trasferibile per uso privato.
(3) Qualsiasi utilizzo commerciale, riproduzione, distribuzione o messa a disposizione del pubblico – anche parziale – è vietato. La cessione dei file a terzi non è consentita.

4. Conclusione del contratto
(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito non vincolante a effettuare un ordine.
(2) Completando il processo di ordinazione, il cliente presenta un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Il contratto si conclude quando il fornitore accetta l’ordine tramite e-mail di conferma o mediante la messa a disposizione del download.
(3) Attualmente la registrazione nel negozio online è un requisito per la conclusione del contratto.

5. Prezzi e condizioni di pagamento
(1) Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro (EUR) e includono l’IVA legale, se applicabile. L’IVA viene indicata separatamente durante il processo di ordine.
(2) Per gli ordini nel negozio online sono disponibili, a seconda del dispositivo, della posizione e della disponibilità tecnica, i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito / carta di debito (ad es. Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Klarna (ad es. “compra ora, paga dopo” o pagamento rateale; soggetto a verifica del credito da parte di Klarna)

I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrati al cliente durante il processo di checkout. Non sussiste alcun diritto all’utilizzo di uno specifico metodo di pagamento.
(3) Il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto.
L’addebito del mezzo di pagamento scelto avviene immediatamente dopo l’ordine.
(4) Per i prodotti digitali, i contenuti vengono resi disponibili solo dopo il ricevimento del pagamento.
(5) Se il valore dell’ordine è pari a 0,00 EUR a causa di un buono o di uno sconto, l’ordine si considera completamente pagato.

  1. Consegna e messa a disposizione di contenuti digitali
    (1) Consegna digitale
    La messa a disposizione dei contenuti digitali avviene immediatamente dopo il pagamento tramite un link di download nell’account cliente o via e-mail.
    (2) Validità dei link di download
    I link di download per i prodotti digitali sono validi per 30 giorni dalla messa a disposizione. Dopo la scadenza di tale termine, il cliente può richiedere una nuova messa a disposizione del link di download tramite i contatti indicati nel negozio.
    (3) Prodotti fisici (previsti)
    La consegna di prodotti fisici non è attualmente attiva. Non appena saranno offerti, si applicheranno inoltre i tempi di consegna, i costi di spedizione e le condizioni di consegna indicati.
    (4) Requisiti tecnici
    Il cliente è responsabile della creazione dei requisiti tecnici necessari per la ricezione, la memorizzazione e l’utilizzo dei contenuti digitali.
    Ciò include in particolare hardware e software adeguati (ad es. un lettore PDF aggiornato) nonché una capacità di archiviazione sufficiente.
    È esclusa qualsiasi responsabilità del fornitore per incompatibilità tecniche o requisiti di sistema mancanti da parte del cliente.

  2. Diritto di recesso
    (1) Esclusione del diritto di recesso per contenuti digitali
    Ai sensi del § 356 comma 5 BGB, il diritto di recesso si estingue per i contratti di fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se l’imprenditore ha iniziato l’esecuzione del contratto dopo che il consumatore:

    ha espresso il proprio consenso esplicito all’inizio dell’esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di recesso, e
    ha confermato di essere a conoscenza che, con il proprio consenso, perde il diritto di recesso all’inizio dell’esecuzione del contratto.

    L’acquirente deve accettare espressamente questa disposizione durante il processo di ordine.
    (2) Diritto di recesso per prodotti fisici (previsti)
    Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso legale di 14 giorni per i contratti a distanza. Sono esclusi:

    beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
    beni configurati individualmente o personalizzati.

    La restituzione di beni già aperti o utilizzati è esclusa.

  3. Riserva di proprietà
    I prodotti forniti rimangono di proprietà del fornitore fino al completo pagamento.

  4. Garanzia e responsabilità
    (1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
    (2) Il fornitore risponde illimitatamente per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute causate da violazioni colpose o dolose degli obblighi. Per altri danni, il fornitore risponde solo in caso di dolo o colpa grave.
    (3) Il fornitore non risponde per la perdita di dati, salvo che questa non sia dovuta a comportamento doloso o gravemente colposo del fornitore.
    Il cliente è tenuto a salvare autonomamente i contenuti digitali scaricati.

  5. Registrazione e account cliente
    (1) L’utilizzo di determinate funzioni, in particolare l’acquisto di prodotti, può richiedere una registrazione preventiva. Il fornitore si riserva il diritto di bloccare o cancellare gli account cliente in caso di abuso.
    (2) Il cliente è tenuto a trattare i dati di accesso in modo riservato e a proteggerli dall’accesso di terzi.

(3) Il cliente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account cliente tramite i contatti indicati nel negozio online, salvo obblighi legali di conservazione.

  1. Foro competente, lingua contrattuale, legge applicabile
    (1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
    (2) La lingua contrattuale è esclusivamente il tedesco.
    (3) Se il cliente è un commerciante, il foro competente per tutte le controversie è la sede del fornitore.

(4) Il negozio online può fornire contenuti in più lingue. Questi servono esclusivamente a scopo informativo.
Ai fini della conclusione del contratto e dell’interpretazione giuridica fa fede esclusivamente la versione tedesca dei contenuti.

  1. Disposizioni finali
    Qualora singole disposizioni delle presenti CGC risultino totalmente o parzialmente invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata. In luogo della clausola invalida si applicano le disposizioni di legge.

NOSTRO NEWSLETTER

Scoprilo per primo quando escono nuovi giochi o accessori!

Iscriviti ora:

Ci siamo quasi!

Ti preghiamo di confermare la tua registrazione tramite il link presente nell'e-mail che ti abbiamo appena inviato.

Se non riesci a trovare nulla, controlla anche

Cartella spam.

Note legali

CGC

Protezione dei dati

Spedizione & reso

Domande & risposte

bottom of page